Yarım Pansiyon Konsept
Yarım pansiyon konaklamalarda kahvaltı ve akşam yemekleri dışında alınan yiyecekler ücretlidir.
Hizmet Saatleri
07:00 – 10:00 Kahvaltı – Açık Büfe Ana Restaurant
17:00 – 18:00 Kurabiyeli Kahve Molası Lobby Bar
19:00 – 21:00 Akşam Yemeği – Açık Büfe Ana Restaurant
19:00 – 24:00 A La Carte Restaurant Mercan Steak House
10:00 – 24:00 Turkuaz Şömine
21:00 – 02:00 Fuego
Standart odalar için 2+2 yapılan konaklamalarda sıkışıklık oluşmaktadır.
Tesis Uyarıları
Tesiste yer alan tüm odalarda, koridorlarda, çocuk oyun salonunda, sauna & spa alanlarında ve mutfakta duman algılayıcı sistemler bulunmaktadır. Güvenlik biriminde yer alan duman algılama panosu sayesinde, herhangi bir duman tespit edildiğinde anında alarm devreye girer ve gerekli kontroller sağlanır.
Yangın güvenliği için tüm odalarda, koridorlarda, genel alanlarda, lobi, bar ve restoranlarda, kayak odası, mutfak ve VIP salonlarda her üç metrede bir yangın sprink sistemi bulunmaktadır. Bu sistem, 200 ton su kapasitesine sahiptir ve elektrikli pompalarla çalışmaktadır. Olası bir elektrik kesintisinde dizel pompalar devreye girerek su teminini kesintisiz sürdürmektedir.
Ayrıca, otelde iki adet yangın merdiveni yer almakta olup, her oda kapısının arkasında yangın çıkış planı bilgilendirme panosu bulunmaktadır.
Sizlerin güvenli ve keyifli bir konaklama deneyimi yaşaması için tüm önlemler alınmıştır.
Otel-Pist, Pist-Otel arası (Tekir Ve Develi Kapıları) transferler otelin araçları tarafından 09:00 - 17:00 saatleri arasında ücretsiz yapılmaktadır.
Erciyes kayak merkezi son yıllarda yapılan yatırımlarla, sadece Türkiye’ nin değil Avrupa’nın sayılı kayak merkezleri arasına girmiştir.
Toplamda 4 kapıdan oluşmakta, ilk kapı ve son kapı arasında 16 km mesafe vardır. 4 adet siyah pist, 18 adet kırmızı pist, 9 adet mavi pist bulunmaktadır. Pistlerin toplam uzunluğu 102 km olup ayrıca çocuklar için oyun parkları, kızaklar, paraşüt kayağı v.b. aktiviteler mevcuttur. Ski Pass kullanımı ücretlidir. Otel-Pist, Pist-Otel arası (Tekir Ve Develi Kapıları) transferler tesis araçları tarafından ücretsiz yapılmaktadır.
Otel Yönetimi Servis Saatlerini en geç 1 gün önceden haber vermek şartı ile değiştirilebilir.
Otele girişler saat 14:00 itibarı ile başlar ve çıkış günü en geç 12:00'ye kadar odaların boşaltılması gerekir.
12:00 den sonra Oda kullanımları için 1 gün önceden resepsiyon ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Giriş günü alınan ekstra kahvaltı veya çıkış günü alınan akşam yemeği ücretlidir.
Oda uzatma talebi ücretli olup, otel doluluğuna göre değerlendirilmektedir.
Değerli eşyalarınızı odanızda bulunan kasalarınızda ücretsiz olarak muhafaza edebilirsiniz. Kasa kullanım talimatı kasaların üzerinde bulunmaktadır.
Restoran ve barlarda içecek servisleri bardak ile yapılmaktadır.
Odalar arası telefon görüşmesi için direkt oda numarasını tuşlamak yeterlidir. Otel dışı telefon görüşmeleri ücretlidir.
18 Yaşından küçük olan misafirlere alkollü içecek servisi yapılmamaktadır.
18 yaşından küçük misafirler disco ve gece kulübüne kabul edilmemektedir.
Her türlü sorularınız için misafir ilişkileri desk'ine başvurabilirsiniz.
Kaybolan her oda anahtarı için hesabınıza ekstra ücret işlenmektedir.
Kayak kıyafetleri ve kayak dersi ücretlidir.
İthal İçecekler, alkollü İçecekler, Özel Şaraplar ücretlidir.
Türk Kahvesi, Özel Kahveler (Coffee Latte, Espresso, Filtre Kahve vs gibi), taze demleme bitki çayları ücretlidir.
Çamaşırhane, oda servisi, doktor / sağlık hizmetleri ücretlidir.
Spa merkezi özel hizmetleri, masaj ve ürünleri ücretlidir.
Oda servisi ücretli olup 24 saat hizmet vermektedir. Siparişleriniz için lütfen 500 no'lu dahili numarayı arayınız.
Belirtilen tüm servisler ve yerleri hava şartlarına bağlı olarak mekân ve açılış tarihleri değiştirilebilir. Tüm hizmet ve servisler bilgi amaçlı olup, yaz sezonunda operasyon doğrultusunda değişiklik gösterebilir. Bu bilgilerin reklamasyon durumunda herhangi bir geçerliliği yoktur.
Otel değişen operasyon koşullarından dolayı konsept üzerinden değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yaz ve Kış konseptlerinde farklılıklar olabilir.